תקנון האתר

תקנון ותנאי שימוש – Anna Serkiz Photography

ברוכים הבאים לאתר Anna Serkiz Photography
השימוש באתר ובשירותי הצילום המוצעים בו מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון המפורטים להלן.
אם אינך מסכים/ה לתנאים – אנא הימנע/י משימוש באתר.

1. כללי

1. האתר מופעל על ידי אנה סרקיז.
2. התקנון מנוסח בלשון נקבה אך פונה לכל המגדרים.
3. הצלמת רשאית לעדכן את התקנון בכל עת, והשינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.

2. זכויות יוצרים וקניין רוחני

1. כל התמונות, הטקסטים, העיצובים והתכנים באתר הם רכושה הבלעדי של הצלמת ושל העסק Anna Serkiz Photography.
2. חל איסור להעתיק, להוריד, לשכפל, לפרסם או לעשות שימוש כלשהו בתמונות או בחומרים – ללא אישור כתוב מראש מהצלמת.
3. שימוש לא מורשה מהווה הפרת זכויות יוצרים ועשוי להוביל לנקיטת צעדים משפטיים.

3. הזמנת שירותי צילום

1. הזמנת סשן צילום מתבצעת בתיאום מול הצלמת דרך האתר, וואטסאפ, טלפון או רשתות חברתיות.
2. השריון הסופי של מועד הצילום יתבצע רק לאחר תשלום מקדמה בגובה 30% ממחיר החבילה.
3. ללא תשלום המקדמה — המועד לא ייחשב שמור.
4. יתרת התשלום תשולם ביום הצילומים אלא אם סוכם אחרת מראש.

4. מדיניות ביטולים ודחיות

1. ביטול עד 72 שעות לפני מועד הצילומים – המקדמה תישמר לזימון עתידי (עד 3 חודשים), אך לא תוחזר.
2. ביטול בתוך פחות מ־72 שעות – המקדמה לא תוחזר ולא תישמר.
3. איחור של מעל 20 דקות מצד הלקוח/ה יגרום לקיצור זמן הצילומים בהתאם.
4. דחיית מועד תתאפשר בכפוף לזמינות ולשיקול דעתה של הצלמת.
5. במקרה של גשם, מזג אוויר קיצוני, מחלה או כוח עליון – ניתן לדחות למועד אחר ללא חיוב נוסף.

5. מה כולל שירות הצילום

1. כל חבילת צילום כוללת תמונות ערוכות במלואן, כמפורט בעמודי החבילות באתר.
2. בנוסף, הלקוח/ה יקבל/תקבל גם תמונות לא־ערוכות שיצאו טוב (לא מטושטשות / לא כפולות / לא חשוכות).
3. התמונות הלא־ערוכות יימסרו באיכות גבוהה כפי שיצאו מהמצלמה (לא RAW).
4. קבצי RAW אינם נמסרים בשום מקרה.
5. בקשה לעריכה נוספת של תמונה שלא כלולה בעריכה – תתומחר בתוספת תשלום.

6. זמני אספקת תמונות

1. מסירת הגלריה תתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד הצילומים.
2. בקשה לאספקה מהירה יותר (אקספרס) – בתוספת תשלום.
3. תיתכן סטייה של 1–2 ימי עסקים בזמני העומס.

7. שימוש בתמונות לצרכי פרסום

1. הלקוח/ה מאשר/ת לצלמת להשתמש בתמונות מהסשן לצורך שיווק, אתר, רשתות חברתיות ותיק עבודות – אלא אם צוין אחרת מראש.
2. ניתן לבקש פרטיות מלאה – ויש לעדכן על כך בזמן ההזמנה.
3. בקשה להסיר תמונה שכבר פורסמה תיבחן בהתאם להגבלות פלטפורמות ולחוק זכויות היוצרים.

8. מדיניות פרטיות

1. פרטים אישיים הנמסרים באתר (שם, טלפון, אימייל, העדפות צילום וכו’) נשמרים לצורך תיאום השירות בלבד.
2. המידע אינו מועבר לצד ג’ ללא צורך הקשור לשירות (כגון מערכת מסירת גלריות).
3. האתר עומד בדרישות חוק הגנת הפרטיות.

9. הגבלת אחריות

1. הצלמת אינה אחראית לנזקים עקיפים, אובדן הכנסה, עוגמת נפש, או תקלות הנובעות משימוש באתר או משירותי הצילום.
2. הצלמת אינה אחראית לתנאי מזג אוויר, תאורה או מגבלות בשטח שאינן בשליטתה.
3. איכות התוצאה עשויה להשתנות לפי תנאי הסביבה, התאורה, שעות הצילום והמשתתפים.

10. שינויים בשירות ובמחירים

הצלמת רשאית לעדכן מחירים, חבילות, זמינות ומדיניות בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

11. יצירת קשר

בכל שאלה ו/או בירור לגבי המוצר, וכן בכל פנייה אחרת בעניין פגיעה בזכות או תוכן פוגע, יש ליצור קשר באמצעות כתובת מייל hello@anushkaphotography.com